1,我要采購你們的貨的話,程序該怎么辦？

   答：首先您要確定您欲購進產品的名稱,具體用途,規格,型號以及有無特殊要求.，也就是產品訂購單。我們會根據您的產品訂購單，按照你的產品要求核算成本，第一時間把你要的產品報價單報知于您。

   假若您是初次接觸珍珠巖,對產品的規格參數不夠了解的話,那么您也不用擔心。這時候您只要按照我們的提示報清您需要用珍珠巖系列產品來做什么，我們會根據您的描述向您推薦你需要的珍珠巖系列產品，并且會通過網絡給你傳送現實產品圖片及產品說明。然后我們會第一時間根據您需要的產品給您真實報價及準確核定產品交付到港的運費。

   如果以上還有欠缺，我們會結合貴方所需給貴方發產品樣品讓貴方試用。

   另外以上所有情況都沒把問題解決，我們會根據貴方提供的樣品，針對貴方提供的樣品生產復制，保證貴方所需。

   假若我們的報價以及我們的產品確實符合貴方要求，我方在接到貴方貨款后,會第一時間調度車輛,及時把貨發走上路。

   我方會針對貴方使用(經營)產品的情況,做好售后服務。

   2,為什么你工廠要求先打款后發貨?

   答：珍珠巖產業屬于無機環保非金屬礦產,是逐漸減少的資源性產品,是質優價宜并且用途相當廣泛的礦產品.我們信陽珍珠巖的蘊藏量及加工規模居亞洲之首。

   其實珍珠巖產品的出廠價格很便宜,由于珍珠巖是輕質貨物,其運費占珍珠巖成本較大部分,甚至運到遠些地方,很多時候產品的運費已經遠遠超過珍珠巖產品的出廠價格.我公司不會因為占有您的貨款,去損失昂貴的運費,我們需要的是能常年合作的客戶,而不是一次簡單的單方利益驅使。做企業是靠穩定帶動成長的，不是為了一時利益，而讓后路斷送的。

   我公司一直秉承“真誠,信譽,優質,價底,高效”的做事準則. 讓客戶實實在在體會到中信珍珠巖真誠待人的心態。

   3,如果我付了款,你們不給發貨怎么辦？

   答：第一，這一點貴方完全可以放心，以為我們之間的打款都是采用公對公，并且也可已使用支付寶進行交易。

   另外，我們有當地工商部門(河南省信陽市平橋區)頒發的營業執照,稅務部門頒發的稅務登記證,質量檢驗檢疫部門頒發的組織機構代碼證及其他部門頒發的相關證書。

   所以,您完全不用擔心.您在我們這里采購是有保障的.如果確實發生了付款后不發貨的情況,您可以向河南省信陽市平橋區工商局投訴。

   4,為什么你工廠的產品價格與其他工廠不一致?

   答：我們中信珍珠巖保溫建材廠建廠于1996年，截至目前有很多產品在信陽只有我們一家生產，因為我們追求的不是坑蒙客戶，而是真誠對待每一個客戶。大家都知道同樣的產品因為品牌不同而大差徑庭。另外每個工廠的價格都存在差異,只是幅度不太大,差異的存在是因成品的“膨脹效果,容重,強度,導熱系數,吸水率”等參數有差異及按袋或方核算交易所裝的分量不同造成的,這兩大因素直接關乎采購方的生產產品的質量及產量.所以您很有必要報清您選購我工廠的產品屬性及應用范圍,我工廠的技術人員會給您解答并推薦您物超所值的,您滿意的產品.我們追求的不僅僅是讓客戶成本降低，更多的是讓客戶得到實用好用能用的產品。

   5,你們產品的價格可以優惠一些嗎？

   答：我們可以保證同樣產品，中信最低，同樣價格產品，中信最好。

   下列情況公司將給予優價待遇:

   其一:一次發貨量過少,或運距較遠,導致產生的運費占產品價值的80%以上,公司給予一定運費的補貼。

   其二:發貨累積達三次以上的客戶,公司給予相當的折扣政策。

   其三:代理我公司產品,要求操作區域市場的客戶,公司給予足夠的利潤空間。

   6,為什么膨脹珍珠巖及珠光砂要按袋或立方核算,而不按常規的重量計算交易呢?

   答：第一，“膨脹”二字離不開使它膨化開的工藝:它是由珍珠巖礦砂先經過380-470℃的溫度焙燒預熱后,再用1100-1150℃的高溫使它急劇加熱膨化,把原來的小石子膨化成不可食用的爆米花.人們利用膨脹出來具有輕質,多孔的物理特性來用作保溫材料,同樣重量的膨脹珍珠巖因膨脹的效果不同,所占有的體積就有大有小.我們用它來保溫時所能覆蓋的面積就有多有少,所以體積的差異就決定了效益;換句話說,要按重量核算,不膨化的珍珠巖礦砂最重,直接就可達到用戶的分量要求了。

   第二，承運部門對膨脹珍珠巖產品也是按袋或立方來收取運資的。

   第三，按重量來咨詢膨脹珍珠巖價格的客戶,我們會給客戶提供準確數據，讓客戶換算，但是我們不會按質量和客戶進行交易，因為膨脹珍珠巖本身就沒有用質量來交易的做法。

   7,為什么你把膨脹珍珠巖,或珠光砂貨物發到我處,體積并不是像你說的標準,而變少了？

   答：按立方計算的膨脹珍珠巖及珠光砂在工廠出廠前,為了便于統一核算,都是在自然狀態下核算的松散體積.由于降低運費,要多裝貨物,在裝車時都要用力踩壓;司機也要把貨物勒緊在車身上;在路途中,因重力及顛簸因素,貨物不斷下沉,也造成貨物體積的不斷減少.但這一現象,一點不會影響產品的使用.體積出廠后,有損失額度,我公司一般要提前給客戶交代。

   8,為什么你把?；⒅?閉孔珍珠巖)發到我處,容重并不是像你說的標準,而變大了？

   答：其一, ?；⒅?閉孔珍珠巖)在工廠測量容重時,為了做到隨時檢測,及時監控,是在剛出膨脹爐時測得的數據,由于熱脹冷縮的自然因素,冷卻時,體積收縮,容重就變的大了,鑒于此,我工廠給對方報出的容重一般就高出剛出爐時測得的數據。

   其二,在重量不變的情況下,體積的減少,容重也相應增加,這原因與膨脹珍珠巖或珠光砂體積損失的原因是一樣的(詳見第7條).這里不再贅述。

   9,如果我買回你的產品,不滿意怎么辦?

   答：第一，如果對方提供的有樣品,我工廠先化驗樣品,對各個參數都一一確定,再依據樣品復制生產出客戶需求的產品。

   第二，如果我工廠給對方提供了樣品,經對方認定了,我工廠就按備分的樣品發貨給對方。

   第三，如果沒有樣品來參照,就按對方發來的傳真件所標明的參數,每道程序都把關到位,直至檢驗合格.工廠堅決落實“中信珍珠巖嚴把每一關”的質量監督標準。

   第四，若由我方疏忽造成發錯貨,發不合格的,發次品,或分量不足.我工廠承擔含運費及貨款等產生的全部損失,公司決不因此失去合作機會,決不違背公司執行的“真誠,信譽”的行為準則。